Tại 24xxx, quyền riêng tư của người chơi là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cam kết bảo vệ mọi thông tin cá nhân bằng công nghệ mã hóa tiên tiến và quy trình nội bộ nghiêm ngặt – để bạn yên tâm tận hưởng trải nghiệm game mà không lo lắng gì thêm.
Sáu cam kết cốt lõi mà 24xxx tuân thủ nghiêm ngặt để bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu của từng người chơi.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 24xxx được bảo vệ bằng giao thức SSL/TLS 256-bit, đảm bảo không bên thứ ba nào có thể đọc được thông tin của bạn.
Dữ liệu cá nhân được lưu trên hệ thống máy chủ có tường lửa nhiều lớp, kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và sao lưu định kỳ – chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập.
24xxx tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Đây là nguyên tắc không thể thương lượng.
Bạn có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa, xuất hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào thông qua trang tài khoản hoặc bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 24xxx.
Bạn tự quyết định loại thông báo muốn nhận từ 24xxx – từ khuyến mãi, cập nhật game đến tin tức sự kiện. Hủy đăng ký bất cứ lúc nào chỉ với một cú nhấp chuột.
Thông tin định danh của bạn tại 24xxx được tách biệt với dữ liệu hành vi game, đảm bảo quyền riêng tư ngay cả trong quá trình phân tích và cải tiến dịch vụ nội bộ.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 24xxx bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh liên lạc chính thức. Bằng cách sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 24xxx, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này.
Để cung cấp dịch vụ game trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn, 24xxx thu thập một số thông tin cá nhân cần thiết trong quá trình đăng ký và sử dụng nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết – không hơn, không kém.
| Loại dữ liệu | Ví dụ | Khi nào thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên đầy đủ, ngày sinh, CCCD/CMND | Khi đăng ký & xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email | Khi tạo tài khoản |
| Thông tin thanh toán | Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) | Khi nạp/rút tiền |
| Thông tin địa chỉ | Tỉnh/thành phố, quận/huyện | Khi hoàn thiện hồ sơ |
| Ảnh xác minh | Ảnh CCCD, ảnh selfie cầm giấy tờ | Khi thực hiện KYC nâng cao |
Khi bạn sử dụng nền tảng 24xxx, hệ thống tự động ghi lại một số dữ liệu kỹ thuật bao gồm: địa chỉ IP, loại thiết bị và hệ điều hành, trình duyệt web đang dùng, thời gian và thời lượng phiên đăng nhập, lịch sử điều hướng trong nền tảng, và dữ liệu hành vi game (loại game chơi, thời gian, giá trị đặt cược). Những dữ liệu này giúp 24xxx phát hiện hoạt động bất thường và cải thiện trải nghiệm người dùng.
Trong một số trường hợp, 24xxx có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (như MoMo, ZaloPay) nhằm xác nhận giao dịch hoặc ngăn chặn gian lận. Thông tin này chỉ được sử dụng cho mục đích bảo mật tài khoản.
24xxx sử dụng thông tin thu thập được với các mục đích rõ ràng và hợp pháp. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn vào các mục đích ngoài những gì đã được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý của bạn.
Việc xử lý dữ liệu của 24xxx dựa trên các cơ sở hợp pháp bao gồm: thực hiện hợp đồng dịch vụ với người dùng, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, lợi ích hợp pháp của doanh nghiệp, và sự đồng ý rõ ràng của người dùng đối với từng mục đích cụ thể.
24xxx hiểu rằng thông tin cá nhân của bạn là tài sản quý giá và việc chia sẻ không đúng chỗ có thể gây hại nghiêm trọng. Vì vậy, chúng tôi áp dụng nguyên tắc chia sẻ tối thiểu – chỉ cung cấp thông tin đúng mức cần thiết, đúng đối tượng, đúng mục đích.
24xxx KHÔNG bán dữ liệu người dùng cho bất kỳ công ty quảng cáo, nhà môi giới dữ liệu hay tổ chức thương mại nào. KHÔNG chia sẻ thông tin cá nhân với các đối tác game hoặc nhà cung cấp phần mềm ngoài phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ. KHÔNG chuyển dữ liệu ra nước ngoài mà không có biện pháp bảo vệ tương đương.
Trong trường hợp 24xxx tham gia vào giao dịch sáp nhập, mua lại hoặc bán một phần tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Chúng tôi sẽ thông báo trước cho người dùng và đảm bảo bên tiếp nhận tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.
Tại 24xxx, chúng tôi tin rằng người chơi chỉ có thể thực sự tận hưởng game khi họ biết rằng thông tin cá nhân và tài sản của mình đang được bảo vệ bởi một hệ thống bảo mật đẳng cấp thế giới.
Từ lúc bạn nhập thông tin đăng ký cho đến khi thực hiện giao dịch rút thưởng cuối cùng, 24xxx đều bảo đảm mọi bước đi của bạn được bảo vệ toàn diện.
Giống như hầu hết các nền tảng trực tuyến, 24xxx sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật phiên đăng nhập và thu thập dữ liệu phân tích ẩn danh.
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn hoặc vô hiệu hóa một số tính năng quan trọng của nền tảng 24xxx. Để quản lý tùy chọn cookie chi tiết, hãy truy cập phần Cài đặt quyền riêng tư trong tài khoản của bạn.
Một số công cụ phân tích và hỗ trợ kỹ thuật mà 24xxx sử dụng có thể đặt cookie của riêng họ. Những cookie này tuân theo chính sách bảo mật của nhà cung cấp tương ứng và 24xxx không kiểm soát trực tiếp việc thu thập dữ liệu của họ.
24xxx đầu tư mạnh vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu của người chơi được bảo vệ trước các mối đe dọa từ bên ngoài lẫn bên trong. Dưới đây là các biện pháp kỹ thuật chúng tôi đang áp dụng.
24xxx tôn trọng và đảm bảo đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Dưới đây là những quyền bạn có và cách thực hiện chúng.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, hãy gửi yêu cầu đến support@24xxx.ws với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu" kèm theo thông tin tài khoản để xác minh danh tính.
24xxx chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật.
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại | Vận hành dịch vụ |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Yêu cầu pháp lý AML |
| Dữ liệu xác minh KYC | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Tuân thủ quy định tài chính |
| Nhật ký hoạt động game | 2 năm | Giải quyết tranh chấp |
| Dữ liệu cookie & phân tích | 13 tháng | Cải thiện dịch vụ |
| Dữ liệu tài khoản đã đóng | 30 ngày (ân hạn), sau đó xóa | Cho phép khôi phục tài khoản |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình nội bộ đã được kiểm toán độc lập của 24xxx.
Dịch vụ của 24xxx chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm người chưa thành niên đăng ký và sử dụng nền tảng 24xxx dưới mọi hình thức.
24xxx áp dụng quy trình xác minh độ tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký và xác minh KYC. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, 24xxx sẽ lập tức đóng băng tài khoản, hoàn trả số dư còn lại và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan theo quy định bảo vệ trẻ em.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đang sử dụng dịch vụ 24xxx, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@24xxx.ws để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp. 24xxx cam kết phản hồi và xử lý các trường hợp như vậy trong vòng 24 giờ.
24xxx có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Mọi thay đổi đều được thực hiện có trách nhiệm và minh bạch.
Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang chính sách bảo mật này định kỳ để nắm bắt mọi thay đổi mới nhất từ 24xxx. Lịch sử các phiên bản trước của chính sách có thể được cung cấp theo yêu cầu.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu, hoặc có lo ngại về cách 24xxx xử lý thông tin cá nhân của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi.
Đối với các khiếu nại chưa được giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền gửi đơn lên cơ quan bảo vệ người tiêu dùng hoặc cơ quan quản lý dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam. 24xxx cam kết hợp tác đầy đủ với mọi cuộc điều tra hợp pháp.
Chúng tôi xây dựng 24xxx với triết lý đặt người chơi làm trung tâm. Điều đó có nghĩa là mọi quyết định về dữ liệu đều được đưa ra với lợi ích tốt nhất của bạn trong tâm trí – không phải vì lợi nhuận ngắn hạn hay sức ép kinh doanh.
Các chính sách và tài liệu quan trọng khác bạn nên tham khảo khi sử dụng dịch vụ 24xxx.